Všeobecné obchodní podmínky

1. Poskytovatel a rozsah

Poskytovatelem je Narýsováno s.r.o., IČO 29785464, se sídlem Děčínská 552/1, Střížkov, 180 00 Praha 8, datová schránka nyc86i6. E-mail: david.bruzek@gmail.com, telefon: +420 737 745 685. Pro 3D skenování můžete kontaktovat Ondřeje Mastníka na ondrej.mastnik@gmail.com nebo +420 775 889 266.

Podmínky jsou určeny pro služby objednávané podnikateli i spotřebiteli. Spotřebitelem je člověk jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Konkrétní smluvní ujednání mají přednost před těmito podmínkami; zákonná práva spotřebitele tím nejsou omezena.

2. Poptávka a uzavření smlouvy

Odeslání webového formuláře je nezávazná poptávka. Automatické potvrzení přijetí není potvrzením objednávky ani zahájením placené práce.

Poptávky a zadání řešíme primárně e-mailem, dále telefonicky nebo prostřednictvím WhatsApp Business. Telefon slouží pouze ke komunikaci a upřesnění zadání. Po telefonu neposkytujeme závaznou cenovou nabídku ani neuzavíráme smlouvu. Konkrétní cenovou nabídku vždy zasíláme e-mailem, a to i po předchozí telefonické domluvě.

Na základě zadání připravíme a e-mailem zašleme nabídku s rozsahem služby, cenou, termínem, výstupy a platebními podmínkami. Smlouva vznikne výslovným přijetím nabídky e-mailem nebo vlastnoručním podpisem smlouvy v listinné podobě. Smluvní dokumentaci k zakázce připravuje David Brůžek. Změny zadání vyžadují dohodu obou stran.

Případný předběžný cenový odhad, včetně automaticky vytvořeného rozpětí, slouží pouze k orientaci a není závaznou cenovou nabídkou ani potvrzením zakázky. Rozhodující je až konkrétní nabídka poskytovatele a její přijetí klientem.

Tyto podmínky se stanou součástí smlouvy pouze tehdy, pokud je klient obdrží před jejím uzavřením a nabídka nebo smlouva na ně odkazuje. Potvrzené zadání a příslušnou verzi podmínek předáme v uchovatelné podobě, například e-mailem. Smluvním jazykem je čeština; komunikace probíhá za běžné sazby klientova poskytovatele.

3. Cena, záloha a platba

Cenu sjednáme v nabídce. Na pokrytí nákladů a vynaloženého času vystavujeme zálohové faktury. Výši zálohy, její splatnost a platební etapy sjednáme před potvrzením zakázky v nabídce nebo smlouvě. Nabídka vymezí také dopravu, formáty výstupů, případné další náklady a daňový režim; u spotřebitele uvedeme celkovou cenu včetně příslušných daní a poplatků, případně způsob jejího výpočtu, nelze-li ji předem určit.

Platby probíhají na základě vystavené faktury podle platebních údajů v ní uvedených. Splatnost a jednotlivé platební etapy se dohodnou před potvrzením zakázky; faktura musí odpovídat této dohodě. Uhrazené zálohy zohledníme ve vyúčtování zakázky. Tyto podmínky nestanoví jednotnou výši zálohy ani paušální storno. Práce nad sjednaný rozsah a jejich cenu odsouhlasíme předem.

4. Součinnost a průběh práce

Klient poskytne dostupné podklady, sdělí účel výstupů a zajistí oprávněný a bezpečný přístup do dohodnutých prostor. Upozorní na známá rizika, omezení přístupu a změny zadání. My upozorníme na zjištěné nedostatky podkladů a překážky, které mohou ovlivnit výsledek.

Rozsah skenování, požadovanou přesnost, polohy řezů a formáty dat určuje nabídka. Skryté nebo nepřístupné konstrukce nemusí být zaměřením zachyceny. O takových omezeních klienta informujeme. Změnu termínu z důvodu překážek nebo doplnění zadání projednáme s klientem.

5. Výstupy a předání

Výstupy předáme sjednaným způsobem, například elektronicky nebo předávacím protokolem. Klient může oznámit zjištěné nedostatky; samotné mlčení neznamená vzdání se práv z vadného plnění.

Mračno bodů není automaticky BIM model, pasport ani projektová dokumentace. Inženýring, odborné posudky a navazující profese jsou součástí zakázky jen při výslovném sjednání. Samostatné služby externisty se řídí smlouvou s příslušným poskytovatelem.

Výstupy lze použít k účelu sjednanému ve smlouvě a předat navazujícím projektantům či úřadům v rozsahu potřebném pro tento účel. Případná autorská práva a rozsah licence upraví smlouva. Zveřejnění klientských podkladů jako reference není automatickou součástí zakázky.

6. Vady a reklamace

Za řádné provedení sjednané práce odpovídáme podle právních předpisů. Reklamaci lze uplatnit na kontaktním e-mailu nebo adrese sídla. Uveďte zakázku, popis vady, požadovaný způsob nápravy a kontakt; pomohou i ukázky problému.

Spotřebiteli vydáme potvrzení o přijetí a následně o vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a spotřebitele informujeme nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. Při marném uplynutí může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy. Ostatní práva z vad a náhrady újmy se řídí zákonem.

7. Odstoupení spotřebitele

U služby sjednané na dálku nebo mimo obchodní prostory může spotřebitel zpravidla odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy. Při smlouvě uzavřené během nevyžádané návštěvy u spotřebitele doma nebo během organizované prodejní akce činí lhůta 30 dnů. Nebyl-li spotřebitel řádně poučen, může se lhůta prodloužit podle zákona. Oznámení stačí včas odeslat na náš e-mail nebo adresu sídla; lze použít vzor níže.

Před uplynutím lhůty začneme službu poskytovat jen na výslovnou žádost spotřebitele. Při odstoupení po takto vyžádaném zahájení může vzniknout povinnost uhradit poměrnou část již poskytnuté služby, jsou-li splněny zákonné podmínky. Právo odstoupit po úplném poskytnutí zaniká jen při předchozím výslovném souhlasu a poučení i potvrzení, že spotřebitel této ztrátě práva rozumí. Pouhá poptávka takovým souhlasem není.

Při platném odstoupení vrátíme přijaté platby do 14 dnů stejným způsobem, není-li dohodnuto jinak bez dalších nákladů, se zohledněním zákonného nároku na poměrnou úhradu. Zvláštní režim konkrétní smlouvy posoudíme před jejím uzavřením; spotřebitelská práva nelze vyloučit jen označením práce jako zakázkové.

8. Vzor oznámení o odstoupení

Adresát: Narýsováno s.r.o., Děčínská 552/1, Střížkov, 180 00 Praha 8, david.bruzek@gmail.com.

Použití tohoto vzoru není povinné.

9. Spory a závěrečná ustanovení

Případný problém se nejprve pokusíme vyřešit dohodou. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce; informace a postup jsou na coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel poprvé uplatnil sporné právo u poskytovatele. Právo obrátit se na soud zůstává zachováno.

Vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a předpisy na ochranu spotřebitele. Pro konkrétní zakázku platí znění podmínek přijaté při uzavření smlouvy; pozdější změna webu je sama nemění. O osobních údajích informujeme samostatně na stránce Soukromí.